Quo vadis Bosch Classic Informationen?

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07 Okt 2019 09:49 - 07 Okt 2019 10:14 #12378 von Volker Europe Mercedes-Benz R107 450 SL, Mercedes-Benz W111 280 SE Cabrio
Quo vadis Bosch Classic Informationen? wurde erstellt von Volker
Hallo,

Bosch Classic hat sich immer sehr angenehm von anderen Firmen wie Lucas, Siemens oder VDO abgehoben, wenn es um die Bereitstellung von historischen Dokumenten zu Oldtimern selbst mit Vorkriegsmodellen ging. Dafür habe ich Bosch auch schon das eine oder andere Mal gelobt. Es hatte mich sehr viel mehr Zeit gekostet, z.B. die Dokumentationen zur von Lucas verkauften D-Jetronic im Jaguar XJ12 zusammen zu tragen. Der Versuch, die Kenndaten von VDO Thermozeitschaltern zu bekommen, ist bis heute erfolglos. Von all dem hat sich die Robert Bosch GmbH bis vor 3 Monaten wohltuend abgehoben. Im Einzelnen hatten wir:

  • Ausrüstungslisten aller unserer Fahrzeuge aufgeschlüsselt nach Verwendungszeitraum
  • Produktinformationen zu Bosch und OEM Nummern
  • Verwendungssuche, um herauszufinden, wo ein Produkt noch eingebaut wurde.
  • Ersatzteillisten
  • Kennlisten mit den Daten der Produkte. Hier fand man immer wichtige Hinweise.
  • Fotos oder Skizzen der Produkte
  • Angaben zu Nachfertigungen, Nachfolgetypen oder Auslauf von Produkten
  • Bedienungsanleitungen zu historischen Messgeräten

Damit waren wir Oldtimer Kunden immer in der Lage, uns weiter zu helfen und uns bei Bosch Ersatz zu besorgen. Ich fand das richtig klasse und konnte mit dieser Information vielen Forenmitgliedern helfen.

Vor ein paar Jahren gab es auch noch die Bosch Kundendienstanleitungen zu Themen wie

  • D-Jetronic in Deutsch und Englisch
  • Mechanischen Einspritzpumpen für Benziner
  • Anlasser Überholung
  • Lichtmaschinen Überholung

Vor 3 Monaten wurde die Fahrzeug- und Produktinformation auf Bosch Classic Wissen urplötzlich abgeschaltet. Seitdem wurden wir jeden Monat damit vertröstet, dass es bald wieder gehen wird. Erst zum 1.9.2019, dann zum 1.10.2019 und jetzt steht da nur noch

Wir verbessern unseren Service für Sie. Daher sind Fahrzeug- und Produktsuche aufgrund von umfangreichen Umstellungsarbeiten für einen längeren Zeitraum nicht erreichbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sie können uns per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! kontaktieren.


Eine Nachfrage von mir Mitte September blieb unbeantwortet und so fühle ich mich stark an die Situation mit den Kundendienstanleitungen erinnert. Dort wurde auch vor einigen Jahren angekündigt, diese verbessern zu wollen und dass deshalb die alte Information nicht mehr zur Verfügung stehen würde, bis die neuen großartigen Kundendienstanleitungen überarbeitet seien. Ich habe sogar damals eine für dem MB M110 D-Jetronic in Englisch gemacht und Bosch Classic zur Verfügung gestellt. Das Ergebnis kennen wir: Statt einer Verbesserung bekamen wir nach einem Jahr Wartens gar nichts mehr mit der Begründung, dass es ja nicht mehr nachgefragt sei. :Help: :Bang:

Deshalb fürchte ich darum, dass das unschätzbare Wissen um die klassischen Boschteile nach eben solch langer Wartezeit dann auch nicht mehr zurück auf die Bosch Classic Webseite kommen wird. Das wäre eine Katastrophe. Deshalb:

Nutzt die von Bosch veröffentlichte email Adresse und Telefon Nummern und fragt nach den Informationen, damit sich Bosch nicht wieder heraus reden kann, dass die nicht gebraucht werden.Und bitte veröffentlicht die Antworten hier.

Viele Schraubergrüße - best regards, Dr-DJet Volker
Mercedes-Benz 107 SL/C in der SLpedia Sternzeit 107

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Letzte Änderung: 07 Okt 2019 10:14 von Volker.

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15 Okt 2019 11:31 #12430 von Volker Europe Mercedes-Benz R107 450 SL, Mercedes-Benz W111 280 SE Cabrio
Hallo,

ich hatte Bosch Classic am 8.Sep. 2019 nach dem Verstreichen des 1. Termins für das Wieder Freischalten der Fahrzeug- und Produktsuche gefragt und habe gestern am 14.Okt. 2019 folgende enttäuschende Antwort erhalten. Es erinnert mich in allen Einzelheiten an die Kundendienstanleitungen (und es scheint auch der gleiche Mitarbeiter, der das verantwortet). Da hat Bosch Classic auch 1 Jahr lang eine Wiederbelebung angekündigt und es dann eingestellt, weil angeblich kein Bedarf sei.

Bosch Classic schrieb: Hallo, Herr Huck!

Das technische Archiv (mit Fahrzeug- und Produktsuche) steht leider vor einen längeren Zeitraum nicht zur Verfügung. Einen Termin, zu dem das technische Archiv wieder erreichbar sein wird, können wir zum jetzigen Zeitpunkt allerdings noch nicht nennen. Wir bedauern diesen Umstand sehr.

Wir haben allerdings weiterhin (offline) Zugriff auf die Dokumente und recherchieren auf Anfrage für unsere Kunden.


Mit freundlichen Grüßen / Best regards


Ursprüngliche Nachricht

Von: Dr DJet
Gesendet: Sonntag, 8. September 2019 10:57
An: Bosch Classic (AA-TR/ATR) <Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!>
Betreff: Wann wird die Produktushce und Fzgsuche wieder online sein?

Guten Tag,

seit gut 2 Monaten sind ihre Produktsuche und Fahrzeugsuche offline.
Ursprünglich stand auf Ihrer Webseite dann ein Termin 1.9.2019 als Wiederbeginn. Dieser Termin ist mit dem 1.9. gestrichen worden.

Da ich 2 Webseiten zu Oldtimern betreibe, wäre es schön, wenn Sie mir ein offizielles Statement zukommen lassen könnten, bis wann diese beiden wertvollen Suchen wieder gehen sollen. Ich hoffe, dass sich das nicht wie bei den nachgedruckten Kundendienstanleitungen entwickelt, wo nach einem Jahr Warten die Abkündigung kam.

Produktsuche und Fahrzeugsuche mit Ausrüstungslisten, Ersatzteilen, Kennlisten, Verwendungslisten sind für alle Oldtimerschrauber äußerst wertvolle Informationen.

Es grüßt Sie freundlich,

Dr-DJet


Viele Schraubergrüße - best regards, Dr-DJet Volker
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10 Nov 2019 18:38 - 10 Nov 2019 19:54 #12643 von nordfisch Europe Opel Diplomat 2.8 E
nordfisch antwortete auf Quo vadis Bosch Classic Informationen?
Hallo ,
wie ich eben festgestellt habe, ist die Seite wieder online. sind die Informationen jetzt teilweise an anderer Stelle verfügbar, nämlich hier: https://www.bosch-automotive-catalog.com/de/

Bei einer ersten Sichtung stellte ich fest, dass die historischen Listen wohl verschwunden sind. dort aber nicht verfügbar sind.

Fehler wurden nicht behoben... mein Auto ist in der Fahrzeugsuche nicht vorhanden. Es fehlen auch landesspezifische Varianten, z.B. werden US-Modelle nicht ausgewiesen / unterschieden / dargestellt.

Gruß
Norbert
Letzte Änderung: 10 Nov 2019 19:54 von nordfisch. Begründung: Korrekturen / Zufügungen

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10 Nov 2019 19:58 #12649 von Volker Europe Mercedes-Benz R107 450 SL, Mercedes-Benz W111 280 SE Cabrio
Hallo Norbert,

da muss ich Dich enttäuschen. Das gab es schon immer. Es sind nur die Ausrüstungslisten und dann auch nur der deutschen Fahrzeuge dort. Also fehlt z.B. der MB 450 SL USA (90% der 450 SL sind USA Fahrzeuge) und es sind nur die Daten des europäischen 450 SL aufgeführt. Diese Seite ist also ganz ohne Fahrzeuge aus Fremdmärkten, ohne Produktinformationen, Ersatzteilelisten, Kennlisten etc. und damit gar kein Ersatz. bosch-classic.com ist die richtige Seite, aber leider noch immer ohne Funktion. :Bang:

Bitte denkt daran, Euch bei Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! nach dem Stand zu erkundigen, damit sie uns am Ende nicht wieder erzählen, dass sie es abgeschaltet haben, weil ja kein Interesse bestünde.

Viele Schraubergrüße - best regards, Dr-DJet Volker
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29 Feb 2020 21:13 #13316 von tiger Europe Porsche 914 2.0
Hallo,

heute konnte ich auf der Retro Classic in Stuttgart am Stand von Bosch Classic mit einem freundlichen Herrn reden, der in dieses Thema involviert ist. Er versicherte, dass es nur um eine Umstellung des IT-Systems mit verbesserten Funktionen geht und keinesfalls um ein endgültiges Abschalten des online verfügbaren technischen Archivs mit Fahrzeug- und Produktsuche. Er bedauerte, dass das alte System abgeschaltet wurde, bevor das neue System verfügbar war. Einen verbindlichen Termin für den Neustart konnte er nicht nennen, ging aber von der zweiten Jahreshälfte 2020 aus, zumindest für die Nachkriegsfahrzeuge. Für die 30er- und 40er-Jahre könne es noch etwas länger dauern, da hier noch eine große Menge an zusätzlichen Informationen aus dem Bosch Archiv eingepflegt werden müsse.

Jedenfalls hat auch er darauf hingewiesen, dass sie bis zum Neustart des Systems auf Anfrage gerne spezifische Informationen recherchieren.

Luftgekühlte Grüße
Hans

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02 Mär 2020 18:25 #13325 von Hans-Jürgen Europe Mercedes-Benz C107 350 SLC
Hans-Jürgen antwortete auf Quo vadis Bosch Classic Informationen?
Hallo,
auf meine schriftl. Anfrage vor ca. 3 Wochen, wurde mir am nächsten Tag mitgeteilt,
dass ab Sommer 2020 das System wieder verfügbar sei.
Gruß
Hans-Jürgen

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02 Mär 2020 23:25 #13326 von Volker Europe Mercedes-Benz R107 450 SL, Mercedes-Benz W111 280 SE Cabrio
Hallo,

danke, dass Ihr gefragt habt. Dieselbe Informationbekam ich auch im Januar. Nur lautete die Aussage, dass das System nicht vor Mitte 2020 wieder aktiv sein wird.

Glauben werde ich es erst, wenn ich es sehe. Denn bei der Kundendienstanleitung für die D-Jetronic, mechanische Einspritzpumpen, Anlasser, Generatoren wurden ähnlich vom Markt genommen und nach 1 Jahr leerer Versprechungen waren nicht etwa die Kundendienstanleitungen wieder da - nein sie wurden still und leise abgeschafft, da sie ja niemand brauchen würde.

Irgendwie ist das Abschalten von EDV Systemen, ohne sich über Ersatz für den Kunden zu machen, eine Stuttgarter Spezialität. Daimler hat auch vor 1,5 Jahren das Teilesystem EPC abgeschaltet und die Clubs mussten mehr als 1 Jahr auf eine Ersatzlösung warten.

Wie ist das bei den anderen Stuttgartern Porsche? Machen die das auch so?

Viele Schraubergrüße - best regards, Dr-DJet Volker
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03 Mär 2020 08:22 #13328 von hajoko031 Mercedes-Benz R107 450 SL
hajoko031 antwortete auf Quo vadis Bosch Classic Informationen?
Das klingt nach dem Motto;
bei uns stehen die Kunden im Mittelpunkt - Pause -- somit immer im Wege.

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04 Mär 2020 14:37 #13340 von Michi68 Americas (USA / CAN) Porsche 914 1.7
Hallo Volker,
ich habe gestern betreffend Verfügbarkeit angefragt und bekam heute diese eher lapidare Antwort:

"vielen Dank für Ihre Anfrage.
Auf Grund von internen Umstrukturierungen ist das Technische Archiv auf unserer Website www.bosch-classic.com leider für einen längeren Zeitraum nicht verfügbar.
Derzeit können wir Ihnen keinen finalen Termin nennen.
Gerne senden wir Ihnen die gewünschten Dokumente/Informationen per E-Mail zu.
Mit freundlichen Grüßen"

Also keine Rede von irgendeinem Zeitpunkt
Gruß
Michi

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05 Jul 2020 20:13 #14322 von Volker Europe Mercedes-Benz R107 450 SL, Mercedes-Benz W111 280 SE Cabrio
Hallo,

jetzt haben wir Mitte 2020 und was ist nicht da? Die Bosch Classic Wissen Webseite. Ich höre schon die Begründung "Corona". Dabei war die Homeoffice Zeit die richtige, um die Software Probleme in aller Ruhe zu beheben.

Na ich für meinen Teil habe mich jetzt mit Tausenden von Microfiches eingedeckt. Da sind auch Kennlisten und Ersatzteile dabei. Jetzt muss ich sie nur mal für mich scannen. Veröffentlichen darf ich sie nicht, das dürfen ja nur die, die es nicht können. :evil:

Es wird ausgehen wie bei den Kundendienstanleitungen. Ende des Jahres wird das Projekt eingestellt mit der Begründung, dass es keinen Bedarf gibt. Apropos Kundendienstanleitungen. Die habe ich jetzt als blaue Hefte, als rote Hefte und als Microfiches. Wusste gar nicht, dass es die auch als Microfiches gab.

Viele Schraubergrüße - best regards, Dr-DJet Volker
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